Shipping policy

Délais de livraison

Nous livrons dans toute le Brésil avec livraison gratuite. Consultez le délai exact pour votre adresse lors du paiement.

Le délai de livraison standard de Driftella est de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi), après l’expédition du produit. Veuillez entrer votre code postal lors du paiement afin de vérifier si des délais supplémentaires s’appliquent à votre région.

Quand vais-je recevoir mon code de suivi ?

La préparation de votre commande est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez votre code de suivi par e-mail pendant cette période de préparation.

Qui effectue la livraison ?

La livraison est effectuée exclusivement par la Poste brésilienne (Correios). Nous vous informerons par e-mail en cas d’incident durant l’acheminement.

Types d’incidents possibles :

  • Destinataire absent après 3 tentatives de livraison.

  • Informations manquantes ou incorrectes dans l’adresse de livraison.

  • Obligation pour le client de récupérer le colis à la poste.

  • Retard dans la livraison.

  • Frais d’importation.

Concernant les frais d’importation

Pour les colis expédiés depuis nos entrepôts à l’étranger, votre commande peut être soumise à des frais supplémentaires conformément à la politique douanière brésilienne. Tout frais additionnel ne sera pas de la responsabilité de la boutique.

📩 Pour toute question ou demande d’éclaircissement, contactez-nous par e-mail à info ou par WhatsApp au +55 (11) 99812-5281.